Terma & Syarat Penggunaan Platform 1pantas Malaysia

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 1pantas, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keanggotaan anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan warganegara Malaysia atau individu yang sah bermastautin di Malaysia dengan nombor telefon tempatan Malaysia yang aktif.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak berada di bawah apa-apa perintah mahkamah, penjagaan atau kawalan yang menghalang anda daripada membuat keputusan kewangan.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan secara kekal dari platform 1pantas sebelum ini.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

Proses pendaftaran akaun di 1pantas adalah mudah dan percuma. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa peraturan penting yang mesti dipatuhi:

• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang keras tanpa mengira kaedah pendaftaran yang digunakan.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. Pemberian maklumat palsu adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan akaun dan pembekuan dana.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Pengesahan nombor telefon melalui OTP (One Time Password) adalah wajib sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.
• Untuk mengeluarkan wang melebihi RM500, ahli mesti melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dengan menghantar dokumen yang sah — MyKad untuk warganegara Malaysia atau pasport untuk bukan warganegara.

1pantas berhak untuk menolak mana-mana permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa memberikan sebab jika kami mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa peraturan pendaftaran telah dilanggar.

1pantas hanya menerima deposit dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kaedah pembayaran yang diterima adalah seperti berikut:

• DuitNow QR — melalui aplikasi perbankan yang menyokong DuitNow
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX Perbankan Dalam Talian — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Bank Islam, BSN dan bank-bank tempatan lain

Had minimum deposit adalah RM10 per transaksi. Tiada had maksimum untuk deposit biasa, tetapi transaksi melebihi RM10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut garis panduan pencegahan pengubahan wang haram (AML).

Semua deposit diproses hampir serta-merta dalam masa 30 saat setelah pengesahan dari penyedia pembayaran diterima. 1pantas tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh sistem penyedia pembayaran pihak ketiga.

Pengeluaran kemenangan di 1pantas diproses melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sama yang digunakan untuk deposit. Berikut adalah syarat dan peraturan pengeluaran:

• Had minimum pengeluaran adalah RM30 per transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 4 minit untuk ahli yang telah melengkapkan pengesahan identiti (KYC).
• Pengeluaran pertama mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit pertama anda sebagai langkah keselamatan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri — permohonan pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak akan diluluskan.
• Ahli yang belum menyelesaikan KYC hanya boleh mengeluarkan sehingga RM500 kumulatif. Pengeluaran melebihi had ini memerlukan KYC lengkap.
• Dalam kes yang melibatkan syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma, 1pantas berhak untuk menangguh pengeluaran sehingga siasatan selesai.

Sebarang cukai, caj perkhidmatan atau fi yang dikenakan oleh institusi kewangan penerima adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya. 1pantas tidak mengenakan sebarang fi pengeluaran kepada ahli.

Semua bonus dan promosi di 1pantas tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus selamat datang sehingga RM888 diberikan kepada ahli baharu yang membuat deposit pertama dan memenuhi syarat minimum yang ditetapkan.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Keperluan pertaruhan untuk setiap bonus dinyatakan secara eksplisit dalam halaman promosi berkenaan.
• Satu bonus selamat datang sahaja boleh dituntut per akaun baru. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama menggunakan berbilang akaun akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan mungkin penamatan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun, ditukarkan kepada wang tunai secara terus atau digunakan bersama dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 1pantas berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang penyalahgunaan sistem bonus — termasuk pertaruhan berisiko rendah yang direka khusus untuk memenuhi keperluan pertaruhan tanpa risiko sebenar — boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.

1pantas menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino live (baccarat, blackjack, roulette), slot video, poker, pertaruhan sukan dan e-sukan. Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan adalah:

• Keputusan semua permainan kasino RNG yang dikeluarkan oleh sistem dianggap muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Dalam kes gangguan teknikal, sambungan internet terputus atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berjalan, 1pantas akan merujuk kepada rekod sistem untuk menentukan status permainan. Keputusan yang dibuat oleh pasukan teknikal 1pantas adalah muktamad.
• Untuk pertaruhan sukan, semua odds adalah harga pada masa pertaruhan disahkan. Perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak menjejaskan nilai pertaruhan yang telah diletakkan.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas acara bermula (kecuali dalam mod live in-play yang dibenarkan secara eksplisit) akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan dalam permainan untuk keuntungan yang tidak adil adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

Peraturan khusus untuk setiap permainan individu tersedia dalam bahagian bantuan permainan berkenaan di dalam platform 1pantas.

Ahli 1pantas dilarang keras daripada melakukan mana-mana tindakan berikut:

• Menggunakan perisian, bot, alat automatik atau sebarang kaedah lain untuk mengautomasikan tindakan dalam permainan atau platform secara tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi) terutamanya dalam permainan poker.
• Pengubahan wang haram — iaitu menggunakan platform 1pantas sebagai saluran untuk memproses hasil jenayah atau aktiviti haram.
• Membuat pertaruhan yang bertentangan (arbitrasi atau "arbing") yang bertujuan untuk menjamin keuntungan tanpa risiko sebenar menggunakan berbilang akaun atau promosi.
• Mengganggu, mengugut atau bertindak kasar terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain dalam mana-mana platform komunikasi 1pantas.
• Cubaan menggodam, menyerang, atau mengganggu operasi teknikal platform 1pantas dalam apa jua cara.
• Berkongsi atau menjual akaun 1pantas kepada pihak lain.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan 1pantas. Berikut adalah panduan dan tanggungjawab berkaitan keselamatan akaun:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna, kata laluan dan semua butiran log masuk akaun anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa termasuk kakitangan 1pantas. Pasukan kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui apa-apa saluran komunikasi.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi atau diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 1pantas serta-merta melalui live chat 24/7.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun 1pantas anda dan jangan gunakan kata laluan yang sama untuk perkhidmatan dalam talian yang lain.
• 1pantas tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan butiran log masuk.

1pantas komited untuk mempromosikan tabiat permainan yang sihat dan bertanggungjawab di kalangan semua ahli. Bahagian ini menggariskan hak dan tanggungjawab berkaitan permainan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun. Had yang ditetapkan akan berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh ditingkatkan tanpa tempoh penyejukan 24 jam.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum per sesi, harian atau mingguan untuk mengawal perbelanjaan.
• Rehat Bermain: Ahli boleh mengaktifkan rehat bermain selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, akaun akan dikunci dari semua aktiviti pertaruhan.
• Pengecualian Diri: Ahli yang ingin menghentikan penggunaan platform sepenuhnya boleh memohon pengecualian diri yang boleh berkuat kuasa selama 6 bulan, setahun atau kekal. Hubungi pasukan sokongan 1pantas untuk memulakan proses ini.
• Penilaian Sendiri: Alat penilaian diri tersedia dalam bahagian akaun untuk membantu ahli menilai tabiat permainan mereka sendiri secara objektif.

Untuk maklumat lengkap tentang sumber sokongan dan alat permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

1pantas berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan (seperti di bawah umur 18 tahun).
• Syak wasangka terhadap aktiviti penipuan, kolusi, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pendaftaran berbilang akaun.
• Penggunaan perisian atau bot yang tidak dibenarkan.
• Arahan dari pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia yang berkaitan.

Sebelum penggantungan atau penamatan dilaksanakan, 1pantas akan berusaha untuk memberitahu ahli melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar kecuali dalam kes di mana pemberitahuan itu sendiri akan menjejaskan siasatan yang sedang dijalankan. Dana yang sah dalam akaun yang ditamatkan akan dikembalikan setelah siasatan selesai dan tiada pelanggaran disahkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, 1pantas tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh ahli sebagai akibat daripada aktiviti pertaruhan atau bermain permainan di platform — keputusan bermain adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan infrastruktur, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform 1pantas.
• Kesilapan yang dibuat oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dalam memproses transaksi deposit atau pengeluaran.

Dalam keadaan di mana liabiliti 1pantas tidak dapat dikecualikan sepenuhnya oleh undang-undang, liabiliti kami adalah terhad kepada amaun deposit sebenar yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

Terma dan Syarat ini ditafsir dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang Malaysia. Mana-mana pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Rundingan Langsung: Sebelum memulakan sebarang prosiding rasmi, ahli digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan 1pantas secara terus untuk menyelesaikan pertikaian secara aman dan pantas.
2. Aduan Rasmi: Jika rundingan langsung tidak berjaya, ahli boleh mengemukakan aduan rasmi secara bertulis melalui e-mel kepada support@1pantas.best. Kami komited untuk memberi respons dalam tempoh 5 hari bekerja.
3. Pihak Berkuasa: Sekiranya pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, kedua-dua pihak bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang berkompetensi.

Bahasa Melayu adalah bahasa rasmi untuk semua komunikasi dan prosiding yang berkaitan dengan Terma dan Syarat ini. Dalam kes percanggahan antara versi bahasa lain (jika ada) dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan 1pantas sedia membantu: